1. Responsable du traitement
Wajdi Boussetta, exerçant sous l'enseigne BeWell Coaching, coach personnel indépendant.
Séances à Evo Fitness, Champel, Genève.
Email : contact@bewell-coaching.ch
Téléphone : +41 79 795 16 18
Pour toute question relative à tes données, l'email ci-dessus est le point de contact unique. Aucun délégué à la protection des données n'est désigné, la structure n'y étant pas soumise.
2. Données collectées
Formulaire de contact et réservation de la séance découverte
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Prénom | S'adresser à toi correctement |
| Numéro de téléphone ou WhatsApp | Confirmer ton créneau et échanger avec toi |
| Adresse email (facultative sur la page séance découverte) | T'envoyer un récapitulatif et échanger |
| Créneau choisi | Le réserver à ton nom pour qu'il ne soit pas proposé à quelqu'un d'autre |
| Réponses au bilan : objectif, niveau, rythme possible, énergie au réveil, préférence de lieu | Préparer ta séance et évaluer la pertinence d'un suivi |
| Zones de gêne, zones à travailler, suivi médical en cours, alimentation signalée comme point faible | Adapter la séance à ce que ton corps supporte. Voir l'encadré ci-dessous |
| Pays de connexion | Appliquer la bonne devise et le bon cadre légal |
| Date et source du consentement | Preuve légale exigée par le RGPD et la nLPD |
Inscription à la newsletter
Adresse email, langue, source de l'inscription, date et preuve du consentement.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et identifiants publicitaires
(cookies _fbp et _fbc). Selon le pays depuis lequel tu ouvres la page
publicitaire, ces deux cookies sont déposés d'emblée ou seulement après ton accord.
Le détail et le moyen de les refuser sont en section 5.
Mesure d'audience
Chaque ouverture de la page publicitaire est comptée sur le serveur, sans cookie. Ce relevé conserve la date, le pays, le type d'appareil, le site d'où tu viens et la provenance (annonce, lien ou accès direct). Il ne conserve ni ton adresse IP, ni ton navigateur, ni l'identifiant de l'annonce cliquée : il permet de compter des visites, pas de reconstituer une personne. C'est ce qui le distingue de la mesure publicitaire décrite en section 5, et pourquoi il ne dépend d'aucun consentement. Les étapes du bilan que tu franchis (question 1, question 2, résultat…) sont comptées de la même manière, sans tes réponses : on sait qu'une question a été passée, jamais ce que tu y as répondu.
3. Bases légales
- Consentement pour la newsletter et les emails marketing. Tu peux le retirer à tout moment.
- Intérêt privé prépondérant (art. 31 al. 2 LPD) pour la mesure publicitaire, assorti d'un droit d'opposition d'un clic en section 5. Pour les visiteurs de l'Espace économique européen, ce traitement repose sur le consentement préalable et non sur cet intérêt.
- Mesures précontractuelles pour le traitement d'une demande de séance découverte.
- Consentement explicite pour les données de santé signalées dans le bilan (zones de gêne, suivi médical). Tu peux le retirer à tout moment.
- Intérêt privé prépondérant pour la sécurité du site et la prévention des abus.
4. Destinataires et sous-traitants
Tes données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont traitées par les prestataires suivants :
| Prestataire | Rôle | Hébergement |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données | Union européenne (Irlande) |
| Resend | Envoi des emails | Union européenne |
| Netlify | Hébergement du site | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Meta Platforms | Mesure publicitaire, sauf refus ou absence d'accord selon ton pays | États-Unis, cadre de protection UE/US |
Les transferts hors de Suisse et de l'Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types ou par une décision d'adéquation.
5. Mesure publicitaire Meta
La page séance découverte est une page publicitaire. Elle utilise deux cookies Meta pour une seule chose : savoir quelles annonces amènent des demandes, afin de ne pas dépenser un budget publicitaire à l'aveugle.
| Cookie | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|
_fbp |
Identifie ton navigateur pour rattacher ta visite à une annonce | 90 jours |
_fbc |
Conserve l'identifiant de l'annonce sur laquelle tu as cliqué (fbclid) |
90 jours |
Deux régimes selon ton pays
Le pays depuis lequel tu ouvres la page est déterminé sur le serveur, avant que la page ne te soit envoyée, et détermine ce qui se charge :
- Espace économique européen. Rien ne se charge. Une bannière te demande ton accord et aucun script Meta n'est chargé tant que tu n'as pas cliqué sur « Accepter ».
- Suisse et reste du monde. Les deux cookies sont déposés à l'ouverture de la page, sans te le demander, et tu peux les couper ci-dessous à tout moment.
- Pays indéterminé, par exemple derrière un VPN : c'est le régime européen qui s'applique, le plus strict des deux.
Ce qui est transmis
Quand tu envoies le formulaire, un événement part aussi de mon serveur vers Meta. Ton email et ton téléphone n'y figurent jamais en clair : ils sont hachés en SHA-256, procédé irréversible. Si la mesure est refusée, aucun événement ne part, ni depuis la page ni depuis le serveur, et ta demande est traitée exactement pareil.
Base légale
En droit suisse, ce traitement repose sur un intérêt privé prépondérant au sens de l'art. 31 al. 2 LPD : mesurer le rendement de publicités que je finance moi-même, sans quoi je dépenserais à l'aveugle. Cet intérêt cède devant le tien dès que tu t'y opposes, et l'opposition se fait en un clic, sans justification. Pour les visiteurs de l'Espace économique européen, le traitement repose sur le consentement préalable, recueilli par la bannière.
Refuser
Un bouton, effet immédiat : le refus est mémorisé dans ton navigateur sans échéance, les deux cookies sont supprimés, et plus rien n'est envoyé à Meta depuis ce navigateur.
6. Durées de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Prospect sans suite | 3 ans après le dernier contact |
| Réponses de santé du bilan (sans suite) | Même durée que la fiche prospect, ou effacement immédiat sur simple demande |
| Client actif | Durée du contrat, puis 10 ans (obligations comptables) |
| Abonné newsletter | Jusqu'à la désinscription, puis 3 ans pour la preuve du consentement |
| Message de contact | 2 ans |
Cookies de mesure _fbp et _fbc | 90 jours |
| Refus de la mesure publicitaire | Sans échéance, jusqu'à effacement du navigateur |
7. Tes droits
Tu disposes des droits suivants, gratuitement et sans justification :
- Accéder à l'ensemble des données te concernant
- Les faire rectifier si elles sont inexactes
- En demander l'effacement
- T'opposer à leur traitement ou en demander la limitation
- Recevoir tes données dans un format réutilisable
- Retirer ton consentement à tout moment
Écris à contact@bewell-coaching.ch. Réponse sous 30 jours au maximum.
Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse, ou la CNIL si tu résides en France.
8. Désinscription
Chaque email contient un lien de désinscription en un clic. La désinscription est immédiate et définitive, sans avoir à écrire ni à se justifier.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. La base de données applique des règles d'accès au niveau des lignes et les clés d'administration ne sont jamais exposées au navigateur. En cas de violation présentant un risque élevé, tu serais informé dans les meilleurs délais.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Toute modification substantielle sera signalée aux abonnés par email.